排隊程序的特性Characteristics of Queueing Processes

排隊理論所要探討的就是排隊系統(queueing system)的行為，而一個queueing system由前端的queue和後端的service所組成，顧客(customer)進入前端的queue等待，然後由service的server服務，完成之後離開queueing system

在大多數情形之下，我們可以用六個特徵可以描述一個queueing system，這六個如下：

1. 顧客的到達樣式
   arrival pattern of customers
2. 侍者的服務樣式
   service pattern of servers
   
3. 排隊的樣式、原則
   queueing discipline
   
4. 系統容量
   system capacity
   
5. 服務通道的數量
   number of service channels
   
6. 服務層級的數量
   number of service stage

書上是說用這六個就足夠說明一個排隊系統，是這樣嗎？
因為才剛開始學，所以還不知道。會不會有第七個...問上帝吧
等等...先問我老師好了